شرایط تعویض و مرجوع

شرایط تعویض و مرجوع

شرایط مرجوع و تعویض کالا در فروش آنلاین

در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه 63kala میباشد، بنابراین پس از بازگشت کالا به فروشگاه 63kala باید تصویر برگه پستی را از طریق شماره های پشتیبانی واتساپ ارسال نمایید. در صورت عدم داشتن فاکتور خرید و فاکتور پستی، عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داشت .

بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی، علت مرجوع کالای خود را به شماره های پشتیبانی واتساپ بفرستید و یا در کاغذی به صورت کامل یادداشت شود و به همراه بسته مرجوعی ارسال کنید.

در صورت انصراف از خرید که شامل هیچکدام از موارد فوق نباشد، هزینه عودت کالا و10درصد مالیات ارزش افزوده که موقع خرید از طرف 63kala بر عهده گرفته شده است بر عهده خریدار می باشد

مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر میباشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر میباشد.

درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه 63kala بازگشت داده میشود و برای ارسال مجدد با کاربر هماهنگ خواهد شد.

کالاهایی که از حالت بسته بندی خارج شده(توسط مشتری باز شود)مثلاً تیغ سنتی،کیسه فریزر،زباله،سفره یکبار مصرف و...  اینگونه کالاها توسط فروشگاه اینترنتی 63kala پس گرفته نمی‌شود.

کالاهایی که دارای کد بهداشتی هستند شامل انواع زیرپوش و لباس زیر زنانه و مردانه و … قابل تعویض و بازگشت نمیباشند.

بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به پشتیبانی و تایید ایشان امکان پذیر میباشد. توجه داشته باشید هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی به عهده کاربر می باشد.

در ایام فروش فوق العاده امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.

محصولاتی که دارای تخفیف هستند شامل مرجوع و تعویض نخواهند  شد.